《中華人民共和國民法典》

第一千一百九十四條 網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

以案釋法：

案件來源：

北京竇店家和旅館與姜榮超、攜程公司等網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責任糾紛二審民事判決書

案由：網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責任糾紛  

案號：（2020）京02民終5998號     

發(fā)布日期：2020-10-29

案情簡述：

1、攜程公司在國際互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立了攜程網(wǎng)站，發(fā)布酒店信息。

2、謝春蘋于2014年5月起在位于北京市房山區(qū)竇店鎮(zhèn)京南嘉園小區(qū)五號商業(yè)樓三層開始經(jīng)營家和旅館。姜榮超于2014年9月在位于北京市房山區(qū)竇店鎮(zhèn)紅綠燈往西100米處開始經(jīng)營“迎賓旅店”，但未辦理相關(guān)營業(yè)手續(xù)。謝春蘋的丈夫王加河與姜榮超相識。

3、2018年8月左右，家和旅館接到有關(guān)部門的投訴舉報信息，反映網(wǎng)上發(fā)布信息與實際經(jīng)營信息不符，謝春蘋等遂登陸互聯(lián)網(wǎng)用百度搜索“北京家和旅館”后，發(fā)現(xiàn)可以檢索出攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)等多家網(wǎng)站均登載有家和旅館營業(yè)信息和店內(nèi)照片，但相關(guān)網(wǎng)頁上所載聯(lián)系電話為姜榮超的個人手機號碼，旅館位置為北京市房山區(qū)竇店鎮(zhèn)紅綠燈往西100米，也與自家旅館地址不符。

4、2018年8月22日，家和旅館向北京市國信公證處對網(wǎng)上存在的侵權(quán)行為進行證據(jù)保全，北京市國信公證處對上述涉案網(wǎng)上頁面進行截圖保全，家和旅館支付了公證費2800元。公證書中保全的攜程網(wǎng)關(guān)于家和旅館的網(wǎng)頁上除登載有錯誤信息外還登載有“酒店暫未公布價格，建議您選擇其他酒店”的提示。

法院認為：

本案二審各方的爭議焦點為攜程公司、姜榮超是否對家和旅館構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)，應(yīng)否對家和旅館主張的損失承擔連帶賠償責任。

網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實施侵權(quán)行為的，被侵權(quán)人有權(quán)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后未及時采取必要措施的，對損害的擴大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔連帶責任。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者知道網(wǎng)絡(luò)用戶利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人民事權(quán)益，未采取必要措施的，與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔連帶責任。本案中，依據(jù)查明的事實，用百度搜索“北京家和旅館”后，可以檢索出攜程網(wǎng)登載有家和旅館的營業(yè)信息和店內(nèi)照片，但相關(guān)網(wǎng)頁上所載聯(lián)系電話為姜榮超手機號碼，且旅館位置亦與家和旅館位置不符。攜程公司雖稱其與姜榮超簽訂《酒店現(xiàn)付產(chǎn)品合作協(xié)議》，相關(guān)信息由姜榮超提供，但其僅提供了合作協(xié)議截圖復(fù)印件，該協(xié)議真實性缺乏佐證，且姜榮超對該協(xié)議不予認可，在攜程公司未提交其他證據(jù)進一步證明其訴訟主張的情況下，一審法院未認定姜榮超為直接侵權(quán)人符合本案證據(jù)所證情況。家和旅館上訴關(guān)于姜榮超存在侵權(quán)行為，應(yīng)與攜程公司承擔連帶賠償責任的主張依據(jù)不足，本院難以支持。現(xiàn)因攜程公司發(fā)布家和旅館錯誤信息，對家和旅館的正常經(jīng)營及收益造成一定不利影響，故攜程公司應(yīng)對家和旅館因此遭受的合理損失承擔賠償責任。

法院判決：

一審：一、上海攜程商務(wù)有限公司于判決生效后7日內(nèi)賠償北京竇店家和旅館經(jīng)營損失等5800元。二、駁回北京竇店家和旅館的其他訴訟請求。

二審：駁回上訴，維持原判。

律師意見：

《民法典》第1194條作為新增條款，是立法順應(yīng)時代潮流的結(jié)果。互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，給人民生活帶來了巨大便利的同時，對于公民的影響也越來越大。近年來，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)呈爆發(fā)式增長，如因表達自由超過了一定的限度，嚴重侵害公民、法人民事權(quán)益的問題。網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)呈現(xiàn)出各種不同的形式。為促進互聯(lián)網(wǎng)有序發(fā)展，避免互聯(lián)網(wǎng)成為法外之地，國家新出臺了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的相關(guān)法律規(guī)定，以更好地規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為。網(wǎng)絡(luò)行為侵犯到他人民事權(quán)益的，也需要承擔侵權(quán)責任。

本文作者：卞顯翠，上海驥路律師事務(wù)所律師

聲明：

本文由上海驥路律師事務(wù)所律師原創(chuàng)，僅代表作者本人觀點，不得視為驥路律師事務(wù)所或其律師出具的正式法律意見或建議。如需轉(zhuǎn)載或引用本文的任何內(nèi)容，請注明出處。